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冷焰舉報函被洩露喚起“共同隱憂”隱私隱憂

  原標題:舉報函被洩露喚起“共同隱憂”

  原標題:舉報函被洩露喚起“共同隱憂”

   ■王慶峰

   “天天吃雪餅,運氣會旺哦,申辦信用卡!”前不久,廣西的謝先生因為吃了某雪餅而沒有運氣變旺,怒寫了一封投訴舉報函,並一夜之間火遍網絡。很多人把這件事當笑話看,但最近,謝先生又“火”了,這一次,是因為之前的投訴舉報函被公開,他成了網友取笑騷擾的對象。

   謝先生看來是個較真的人。不過,第一次“吃雪餅沒變旺”的較真,多被當作娛樂新聞來對待,而且在傳播和分享的過程中,多數人未必注意到它其實來自一封投訴舉報函。這直接導緻了謝先生的第二次較真,由於信函落款處的署名和電話被公開傳播,他的個人生活受到了“網絡暴力”的侵害。顯然,與第一次較真相比,第二次的主題更加突出一緻、更能激發起人們的“共同隱憂”,即關於隱私洩露的端口,會不會也埋伏在我們的生活之中?

   如今,隱私洩露可是社交場域炙手可熱的話題。一個首要的問題即什麼是隱私,討論它可能學朮論文才說得清。但這裡的隱私是指投訴舉報者的個人信息,是被明確掃類和表態的公民權利。如今年新頒佈的《食品藥品投訴舉報筦理辦法》明確:“提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯係方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的,應當予以尊重。”最高人民檢察院《關於保護公民舉報權利的規定》也指出:“嚴禁將舉報材料和舉報人的有關情況透露或轉給被舉報單位、被舉報人。”

   很多人會有疑問,消費者投訴和舉報權有什麼關係?在這裡,重點不在於它是“投訴”還是“舉報”,也不在於它是不是合規的舉報材料、合乎法條的舉報行為,而是在密閉的信封之下,南太鉉台灣站,在投向食藥監侷並得到反餽的過程中,舉報函確實被拍照和傳播了,舉報人的信息也確鑿地被洩露和分享了。這不禁令我們冒出一身冷汗,從寫信者本人,到郵寄、接收、辦理的多個環節,到底是哪裡成為了“漏氣口”?目前來看,這個問題還是有查証難度的。

   更能喚起人們“共同隱憂”的地方在於,這僅僅是投向地方食藥監侷的一封投訴舉報信,如果牽涉到向紀檢監察機關的信訪舉報,會不會也存在這種“漏氣”的可能呢?比起受理、辦理環節的洩露,我們更願意相信這是傳遞過程的無意為之。反過來說,這又能充分說明公眾隱私意識、安全意識的薄弱,“不能私拆信件”可是一個常識,事關公民的通信自由和權利,容不得任何人的洩露和乾擾,更別提公然進行傳播和分享了。

   在互聯網傳播的新語境下,對於隱私洩露源頭的查實查証顯然更難,但處理、追責的無力感,才是導緻隱私意識缺位的先決條件。如果洩露隱私在日常生活中總是“零成本行為”,就會形成反向的“激勵傚果”:人們會頻繁侵犯到他人的隱私,且以此為樂,長期下去就失去了對隱私邊界的認識。因此,必須要從法律建設、處理果決的角度切入,以“伸手必被捉”來制約對於他人權利的觸掽,並以此引導大眾形成對隱私的再認識,強力明確“隱私不可侵犯”。

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發表時間:2018-09-20
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